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保険会社の違和感??

執筆者 | 2021年06月3日

こんにちは!みやぞー社長です。

もう6月です。去年からのコロナ騒動で世間は目まぐるしく変動するなか、私も毎日忙しくさせて頂いているので、もう一年の半分が過ぎようとしているのには、月日の流れの速さに驚かされますw
毎年こんなに早く月日が流れるので、あっと言う間におじさんになってしまいましたが、改めて一日一日を大切に過ごし、実りある楽しい日々を過ごしたいな~とシミジミ思う今日この頃です。

さて、火災保険申請のサポートをコンスタントにさせて頂いているのですが、去年の後半から今年に掛けて保険会社の対応に違和感を感じています。
昨年後半から今年に掛けてのお客様ですが、なぜか軒並みに申請してからの承認されるまでがとても遅れているのです。
私が申請した19年の台風の時は被害が大きくて対応が遅れるだろうと覚悟していましたが、私の入っている〇〇保険は、素晴らしく、1ヵ月以内に承認されました。(鑑定人も派遣されず、しっかりと承認して頂けました!)
火災保険の規定で、申請から支払いまで1ヶ月以内に行いわなければならないのですが、そんな規定はどこ吹く風で、申請してから3か月以上も掛かってしまっている案件もチラホラ…

しびれを切らしてお客様から連絡を入れるほどです。
ん~。遅れるならば、お客様から連絡が来る前に一通連絡を入れるべきでは?
ビジネスとして最低のマナーではないのかな?と思います。
そして散々待たせてしまった上に、そこを認めない?ってこともあり、そんなに時間かけた意味は?と不信感しかないですね😞

偏見ではありませんが、バンバンテレビ広告打ってるところに限って渋い支払いです。本当に保険会社によって、同じ内容であっても大きく価格に変動があり、数百万単位で変わることもザラにあります。

お客様にとっては、○○保険も○○損保も、さほど変わらないのでしょうが、いざ保険を使う時に、その本質が解ります。
それが入る時に解れば良いのでしょうが、火災保険は住宅ローンを組む時に金融機関を通して入る場合が多く、お客様に選択の余地が無い場合も多いのです。なんとも困った話です。

ですが、保険期間が満了し、次はそのまま更新してしまう方が多いかもしれませんが、そこはじっくり考察されてから保険会社を選ばれることをおススメいたします。

6月に入り、そろそろ梅雨入りでしょうか?
皆さま体調管理に気を付けお体ご自愛ください😀

 

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